Tham khảo

Khám phá các điều khoản áp dụng tại scv368

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên scv368, bạn cần đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi vận hành.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi chính sách thay đổi
scv368 Khám phá các điều khoản áp dụng tại scv368
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản hoặc cách điều khoản áp dụng với giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi cụ thể về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận, thường trong ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ ngay trên trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng, điền biểu mẫu hoặc gọi điện.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

scv368 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân được lưu trữ có kiểm soát, chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu của bạn không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại theo thời hạn cần thiết cho vận hành và theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Xác minh rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của scv368. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký và sử dụng tài khoản tại scv368, ở các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp hoặc dùng thông tin người khác sẽ bị khóa theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Các giao dịch thanh toán nội địa tuân theo điều khoản chung của scv368 và đồng thời chịu điều kiện riêng của từng ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.