Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi có trách nhiệm

scv368 xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác thông tin nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng là gì, và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu có mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
scv368 Dữ liệu của bạn, chúng tôi có trách nhiệm
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc; trường hợp phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của scv368. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ khi xác minh danh tính xong.

Kênh Telegram

Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu xóa thông tin — phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

scv368 không chỉ liệt kê các điều khoản — chúng tôi vận hành bốn biện pháp cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng. Mỗi biện pháp gắn với một quy trình thực tế, không phải lời hứa suông.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Mã giao dịch được lưu riêng biệt, không liên kết trực tiếp với thông tin đăng nhập của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Thông tin không còn cần thiết cho kiểm toán hoặc hỗ trợ sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa — chỉ cần xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách scv368 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money đã ký thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu kiểm toán.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng sau khi tắt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà scv368 phục vụ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang truy cập.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email ngay khi phát hiện. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong ngày làm việc, ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật tài khoản.